JRP Assistance, in esclusiva per Japan Rail Pass, il vostro viaggio in treno in tutta sicurezza.

 

COS'È IL JRP ASSISTANCE?

Il servizio JRP Assistance viene proposto a chiunque acquisti un biglietto Japan Rail Pass nel sito di Japan-Rail-Pass.it o nel sito di Japan Experience.

Al prezzo di 20 EUR, potrete beneficiare del servizio esclusivo JRP Assistance che vi assicura un accesso illimitato all'assistenza telefonica in Giappone di 08:00 alla 20:00, per qualsiasi domanda, consiglio o incertezza relativi al vostro viaggio in treno e itinerario in Giappone.

Ti consente di ricevere il completo rimborso del tuo Japan Rail Pass nel caso in cui devi annullare l'ordine. (Si noti che non sarà emesso alcun rimborso se il voucher è già stato scambiato per l'acquisto del Japan Rail Pass oppure è già stato usato per l'acquisto di un biglietto del treno).

Questo servizio, disponibile in francese e in inglese, è valido per tutta la durata di validità del vostro biglietto Japan Rail Pass.

 

I VANTAGGI

  • ASSISTENZA

Vi siete persi in una grande stazione giapponese? Non riuscite a farvi comprendere da un impiegato giapponese del JR? 

JRP Assistance vi permette, con una semplice chiamata (costo di una chiamata locale da una qualsiasi cabina del telefono o dal proprio alloggio), di mettervi in contatto con un consulente a Kyoto, perfettamente bilingue, che darà risposte concrete alle vostre esigenze.

 

  • CONSIGLI

Avete bisogno di un itinerario per recarvi in una piccola città dove avete prenotato un hotel? Volete sapere in quale stazione scendere a Tokyo se arrivate con lo Shinkansen? 

JRP Assistance vi permette di beneficiare di consigli dei nostri esperti di treni giapponesi che testano regolarmente moltissimi itinerari.

 

  • INFORMAZIONE

Volete conoscere il prezzo di una prenotazione per un treno di notte? Volete verificare un orario ferroviario e non avete accesso ad Internet? 

In pochi istanti JRP Assistance darà risposta alle domande più comuni sugli orari dei treni, l'utilizzo del Japan Rail Pass o sul prezzo di alcuni biglietti per le compagnie ferroviarie private.
 

 

Come funziona?

  • Fase 1 - Al momento dell'acquisto del biglietto Japan Rail Pass, dovrete indicare che desiderate beneficiare dell'opzione JRP Assistance (al prezzo di 20 EUR).
  • Fase 2 - Una volta confermata la vostra opzione JRP Assistance, riceverete una e-mail che indica il vostro numero d'abbonato, il numero da chiamare per il servizio e le condizioni di utilizzo. Anche i nostri consulenti JRP Assistance, che si trovano in Giappone, potranno rispondervi per e-mail prima del vostro arrivo in Giappone.
  • Fase 3 - Una volta arrivato in Giappone, per utilizzare il servizio JRP Assistance sarà sufficiente comporre il numero telefonico che vi è stato indicato, precisando il vostro numero d'abbonato, e riceverete risposta alle vostre domande. Questo servizio è disponibile anche per e-mail.

Da notare che il JRP Assistance non è rimborsabile.

 


 

Japan Experience, distributore leader di Japan Rail Pass nel mondo

Japan Rail Pass è un servizio offerto da Japan Experience.

Japan Experience è un'importante agenzia viaggi specializzata in territorio giapponese e fondata oltre 40 anni fa. La nostra esperienza nell'organizzazione di itinerari in treno e tour si basa sull'ampia conoscenza del nostro team e dei nostri specialisti del Giappone, e sulle esperienze e testimonianze di migliaia di persone che ogni anno scelgono di viaggiare con noi.

Il nostro team, sparso tra Giappone, Europa e Stati Uniti d'America, risponderà a tutte le domande sulla rete ferroviaria in Giappone durante il tuo viaggio.

 


 

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