Transfer von Tokio (Zug Narita Express) zum Flughafen Narita (NRT)

Wenn Sie am Flughafen Narita ankommen, achten Sie darauf, dass Sie in dem Terminal aussteigen, das Ihrem Flug entspricht. Diese Information finden Sie im Voraus in Ihrer Flugbuchung oder Sie können das Ihrer Fluggesellschaft zugewiesene Terminal auf der Website des Narita-Flughafens abrufen. Mit Shuttlebussen können Sie problemlos von einem Terminal zum anderen gelangen, falls Sie versehentlich am falschen Bahnhof ausgestiegen sind. Vor Ihrem Flug finden Sie am Narita-Flughafen viele Annehmlichkeiten, um sich die Zeit zu vertreiben, von Einkaufszonen bis hin zu Restaurantbereichen voller köstlicher Optionen für einen letzten Vorgeschmack auf Japan. Da der Flughafen ein wichtiges internationales Einfallstor ist, sind Sie dank effizienter Warteschlangen im Handumdrehen an Ihrem Gate. Nutzen Sie die unglaublichen Einrichtungen des Narita-Flughafens, einschließlich eines nahegelegenen Onsen, dem Sora No Yu!

Sie können auch früher mit der Tokioter Bahnlinie zum Bahnhof Shibuya oder zum Bahnhof Shinjuku fahren, was besonders praktisch ist, wenn sich Ihr Hotel oder Ihre Unterkunft in der Nähe eines dieser beiden Stadtteile befindet. Auch viele öffentliche Verkehrslinien halten oder fahren von diesen beiden Bahnhöfen ab, was sie zu praktischen Ausgangspunkten in Tokio macht.

Hinweis: Der Flughafen Narita ist eines der wichtigsten internationalen Einfallstore nach Japan und der Hauptflughafen für Reisende, die Tokio verlassen. Es ist daher empfehlenswert, Ihren Narita Express-Transfer im Voraus zu buchen, damit Sie insbesondere während der Hauptverkehrszeiten Ihre Sitzplätze reservieren und Zeit sparen können, indem Sie Warteschlangen an Ihrem Abfahrtsbahnhof vermeiden.

Sie können auch wählen, ob Sie vom Bahnhof Shibuya (1 Stunde 15 Minuten Fahrzeit) oder vom Bahnhof Shinjuku (1 Stunde 20 Minuten Fahrzeit) abfahren möchten, indem Sie den Abfahrtsbahnhof in der Fahrkartenauswahl oben auf dieser Seite ändern.

Unabhängig von der Klasse können die Fahrgäste an Bord dieses bequemen und schnellen Transferdienstes zwischen Tokio und dem Flughafen Narita (NRT) verstellbare Sitze, Stauraum für Gepäck in luftiger Höhe, Steckdosen und vieles mehr genießen.

Der Narita Express (NEX) wird von Japan Railways (JR), der größten Eisenbahngesellschaft Japans, betrieben. Die über Japan Experience gebuchten Fahrkarten werden in Zusammenarbeit mit JR ausgestellt, sodass Sie eine direkte Verbindung mit dem Bahnbetreiber haben, der Sie von Tokio zum Flughafen Narita bringt.

Wie komme ich zum Bahnhof Tokio?

Der Bahnhof Tokio liegt im Zentrum der Stadt und ist ein lebenswichtiger Verkehrsknotenpunkt für die verschiedenen lokalen öffentlichen Verkehrslinien. Er ist der Hauptabfahrtsort für die Shinkansen-Züge in Tokio. Der Bahnhof Tokio ist gut an viele JR-Linien angebunden, darunter die Yamanote-, Chuo-, Keiyo- und Sobu-Linien. Außerdem ist der Bahnhof ideal an die U-Bahn-Linie Marunouchi, verschiedene Buslinien und Transfermöglichkeiten zum Flughafen angebunden. Wenn Sie Ihre Reise am Tokioter Bahnhof beginnen, können Sie mühelos jedes Ziel in der Metropolregion Tokio erkunden oder Ihre Reise mit einem weiteren Shinkansen-Zug fortsetzen.

Wo kommt man vom Bahnhof Narita Flughafen aus hin?

Die NEX-Züge kommen am Narita-Flughafen in Terminal 1 oder Terminal 2-3 an, so dass Sie den Narita Express bequem verlassen und bei der Ankunft direkt zu Ihrem Gate gehen können. Die Terminals 1 und 2 sind die internationalen Terminals des Flughafens Narita, während Terminal 3 für Inlandsflüge reserviert ist. Wenn Sie von Terminal 3 abfliegen und Ihre Reise nach Japan mit einem inländischen Anschlussflug fortsetzen, hilft Ihnen ein kostenloser Flughafen-Shuttle-Service, mühelos durch den Narita-Flughafen zu navigieren.

ZurErinnerung: Sie können auch entscheiden, ob Sie vom Bahnhof Shinjuku oder vom Bahnhof Shibuya abfliegen.

Gibt es einen Sondertarif für Kinder für den Flughafentransfer?

Ja, es gibt Sondertarife für Kinder, die für das Einsteigen in den NEX-Zug gelten. Kinder ab 12 Jahren gelten als Erwachsene, für Kinder zwischen 6 und 11 Jahren gilt jedoch ein ermäßigter Kindertarif (außer für die Green Class). Kinder unter 6 Jahren reisen kostenlos (außer in der Klasse green). Diese kostenlose Fahrt ist auf 2 Tickets beschränkt, d. h. jedes weitere Kind unter 6 Jahren muss anschließend den regulären Kindertarif für die Fahrt mit dem Narita Express Flughafentransfer bezahlen.

Änderung und Stornierung

Können die Tickets geändert und erstattet werden?

Stornierung der Bestellung

Kunden können ihre Bestellung von Zugfahrkarten bis zudrei Werktage vor ihrem Abreisedatum stornieren, solange sie den entsprechenden QR-Code nicht gescannt und ihre physischen Zugfahrkarten eingelöst haben. Es wird eine Stornierungsgebühr von 15 % erhoben und der QR-Code wird bei der Stornierung der Bestellung sofort deaktiviert. Es ist nicht möglich, einen Teil der Bestellung zu stornieren.

Bei Bestellungen von Zugfahrkarten, bei denen der QR-Code bereits gescannt wurde und die Fahrkarten bereits eingegangen sind, können die Bestellungen in den JR-Bahnhofsbüros am Abfahrtsbahnhof bis zu 10 Minuten vor der Abfahrt storniert werden, wo eine Rückerstattung mit einer Stornierungsgebühr von 5 % bis 10 %, je nach Bahnhof und JR-Büro, erfolgt. Diese Rückerstattung erfolgt in bar in japanischen Yen.

Es ist nicht möglich, die Stornierung an einem Automaten oder Terminal vorzunehmen, sondern nur bei einem JR-Büro.

Nach dem Tag und der Uhrzeit der Abreise kann keine Rückerstattung mehr erfolgen, unabhängig davon, ob der entsprechende QR-Code verwendet wurde oder nicht und ob die Kunden ihre Fahrkarten physisch erhalten haben oder nicht. Es ist jedoch möglich, wenn es sich um einen verpassten Zug handelt, in der nächsten Stunde in einen beliebigen anderen Zug auf nicht reservierten Plätzen einzusteigen.

Verspätungen von weniger als zwei Stunden werden nicht erstattet. Wenn Sie aufgrund der Verspätung nicht in Ihren nächsten Anschlusszug einsteigen können, können Sie im Bahnhofsbüro kostenlos umsteigen.

- Wenn Ihr Zug mehr als 2 Stunden Verspätung hat, dann:

Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Zugfahrkarten nicht für die Reise zu Ihrem Zielort zu verwenden, können Sie eine vollständige Erstattung beantragen, indem Sie uns hier oder per E-Mail an contact@japanexperience.com mit Ihrer Bestellnummer und Fotos aller Ihrer Fahrkarten kontaktieren (wenn Sie Ihren QR-Code bereits zum Ausdrucken Ihrer Fahrkarten am Automaten verwendet haben, falls nicht, sind keine Fotos erforderlich)

Wenn Sie Ihren verspäteten Zug zu Ihrem Zielort nehmen konnten, können Sie mit Ihren Fahrkarten zum JR-Schalter an Ihrem Zielort gehen und eine Teilerstattung beantragen (etwa 85 % des ursprünglichen Fahrpreises, je nach aktuellem Wechselkurs). Die Erstattung erfolgt in bar. 

Wenn Sie dennoch zu Ihrem Zielort reisen möchten, können Sie Ihre Fahrkarten an einem JR-Schalter kostenlos ändern lassen. Sie können Ihre Fahrkarten auf einen Zug zu einem späteren Zeitpunkt oder Datum umbuchen, haben aber keinen Anspruch auf eine Entschädigung.

- Wenn Ihr Zug annulliert wird, dann:

Wenn Sie beschließen, Ihre Fahrkarten nicht für die Reise zu Ihrem Zielort zu verwenden, können Sie eine vollständige Rückerstattung beantragen, indem Sie uns hier oder per E-Mail an contact@japanexperience.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Fotos aller Fahrkarten kontaktieren (wenn Sie Ihren QR-Code bereits zum Ausdrucken Ihrer Fahrkarten am Automaten verwendet haben, andernfalls sind keine Fotos erforderlich)

Wenn Sie noch vorhaben, zu Ihrem Zielort zu reisen, können Sie Ihre Fahrkarten an einem JR-Schalter kostenlos ändern lassen. Sie können Ihre Fahrkarten auf einen Zug zu einem späteren Zeitpunkt oder Datum umbuchen, haben aber keinen Anspruch auf eine Entschädigung.

Änderung der Bestellung

Japan Experience gestattet einen Antrag auf Änderung der Abfahrtszeit am selben Tag oder des Sitzplatzes aus einem anderen Grund als einer Sitzplatzreservierung mit Gepäckraum (Änderungen des Reiseziels oder der Reiseroute sind nicht möglich*). Die Änderung der Abflugzeit oder des Sitzplatzes ist nur unter den folgenden Bedingungen möglich:

Der entsprechende QR-Code wurde nicht verwendet.

Er liegt mehr als drei Werktage vor dem Abreisedatum.

Sie erhalten dann einen neuen QR-Code, den Sie an den JR-Bahnhöfen zum Umtausch Ihrer neuen Fahrkarten verwenden können.

Wenn die oben genannten Bedingungen nicht zutreffen, müssen Sie Ihren QR-Code für Ihre Zugfahrkarten an den Bahnhöfen umtauschen und dann Ihre gewünschte Änderung an einem JR-Automaten bis zu 10 Minuten vor Abfahrt Ihres Zuges vornehmen.

Jeder Änderungswunsch nach der ersten Änderung oder jede Änderung des Abfahrts- und/oder Ankunftsbahnhofs, des Sitzplatzes mit reservierter Gepäckfläche oder der Anzahl der reservierten Sitzplätze erfordert die Stornierung der Bestellung und eine neue Bestellung mit den neuen Reiseinformationen. Japan Experience ist nicht in der Lage, Ihre Bestellung in den oben genannten Fällen zu ändern.

Sie können nur eine einzige Änderung vornehmen. Eine zweite Änderung führt zur Stornierung der Bestellung und zur Erstellung einer neuen Bestellung.

Wenn Sie sich beim Abreisedatum oder der Anzahl der Sitzplätze geirrt haben, müssen Sie eine neue Online-Buchung vornehmen. Japan Experience wird Ihnen die kostenlose Stornierung Ihrer ursprünglichen Bestellung ermöglichen. Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich sein wird, neu ausgestellte Tickets zu ändern.

Berechtigung

Alle Personen über 12 Jahre, ohne Einschränkung des Aufenthaltsstatus oder der Staatsangehörigkeit, können einzelne Zugfahrkarten kaufen (im Gegensatz z. B. zum Japan Rail Pass und einigen Regionalpässen der JR). Japaner und in Japan lebende Ausländer können also online Zugfahrkarten kaufen. Für Kinder unter 12 Jahren gelten die oben genannten Tarifbedingungen.

Gültigkeit der Fahrkarten für den Narita Express-Zug

Die für den Narita Express-Flughafentransferdienst ausgestellten Fahrkarten gelten nur für das Datum und die Uhrzeit, die in Ihrer Buchung angegeben sind, von Tokio zum Flughafen Narita.