Au coeur des Jardins Japonais

Votre circuit :

• Les prix affichés sur cette page peuvent varier en fonction du taux de change du ¥ japonais.
• Ce circuit n'est malheureusement pas accessible aux personnes à mobilité réduite.
• Enfants et bébés acceptés. De 3 à 11 ans un tarif enfant est proposé. Dans chaque hébergement, un lit classique adulte leur sera proposé, et un siège classique leur sera attribué dans les transports. De 0 à 2 ans inclus, un tarif "bébé" est proposé. Ce tarif correspond à l'attribution d'un lit bébé dans la majorité des hébergements du circuit choisi. Nous ne pouvons cependant pas garantir un lit bébé dans chacun des hébergements.
• Ce programme est susceptible de subir des modifications en raison d'impératifs tels que conditions climatiques ou tout autre cas de force majeure. Veuillez noter qu'en raison de la situation actuelle, toute information mentionnée est susceptible d'être modifiée ou adaptée.
• Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés.
• Vos documents de voyage vous seront remis comme suit :
  • Carnet de voyage par mail avant votre départ
  • Documents papier (ticket de transfert aéroport, carte transport, voucher Japan Rail Pass) et Pocket WiFi lors de votre arrivée à l'aéroport par notre assistant aéroport.
• N.B: Dans de rares cas, principalement en très haute saison, des étapes peuvent être inversées. Vous en serez informés dans votre mini-guide de voyage. Merci pour votre compréhension.

Vos hébergements :

• Certains hôtels sont susceptibles de vous demander à votre arrivée une taxe de séjour. Cela dépend des villes et même des hôtels, car certains ne l'intègrent pas dans le coût de la réservation. Elle s'élève généralement à 200¥/nuit/personne (environ 1,60€) mais peut être un peu plus élevée dans les hôtels 4*. Elle doit être payée en espèces à la réception de l'hôtel. Pour les hébergements traditionnels Japan Experience, elle est incluse dans le prix initial du circuit.
• Taille des chambres : au Japon, pays à forte densité où tout est en taille réduite, les hôtels de standing 3* sont de très bonne qualité mais les chambres sont souvent assez étroites (12 à 20m2) suivant les hôtels. Veuillez noter la superficie de la chambre individuelle, entre 10 et 16m2. Pour plus de confort, vous pouvez choisir notre option de montée en gamme hébergement 4*
• Chambre 2 personnes : Les chambres pour deux personnes dans les hôtels occidentaux possèdent par défaut 2 lits simples (chambres twin) que l'on peut le plus souvent rapprocher. En option, vous pourrez sélectionner une chambre double au lieu d'une twin si vous souhaitez un lit 2 personnes.
• Chambre 1 personne : Les personnes voyageant seules et/ou souhaitant réserver une chambre individuelle doivent s'acquitter d'un supplément à la réservation. Veuillez noter qu’en cas de supplément chambre individuelle pour une commande de plus de 2 personnes, il sera appliqué dans tous les hébergements sauf dans les ryokans (3 et 4*). En effet, s’agissant d’un hébergement traditionnel, les personnes étant sous la même réservation sont regroupées dans des chambres spacieuses pouvant accueillir jusqu’à 5 personnes.
• Chambre 3 personnes : Si vous êtes 3, 5 ou plus et que vous ne sélectionnez pas le supplément individuel, une chambre triple vous sera attribuée.
• Dans le cadre d’une commande de groupe (> 5 personnes), il se peut, en fonction de la disponibilité des hôtels, que l’ensemble des membres du groupe ne soient pas logés dans le même hôtel. Le but étant néanmoins d’être à proximité.
• Noms des hôtels : Les noms indiqués sur le site sont donnés à titre indicatif. En cas d'indisponibilité, un établissement de standing équivalent sera programmé.
• Dans le ryôkan de Kanazawa, les chambres possèdent un lavabo et toilettes privées. Les bains japonais collectifs non mixtes ("onsen") font alors office de salle de bains communes, avec douche et bains thermaux. Ils sont en accès libres, aux horaires en vigueur sur site. Ces bains ne sont pas bien souvent pas accessibles aux personnes avec tatouage(s) bien visible(s).
  EN OPTION : Profitez d’une salle de bains privée japonaise (onsen traditionnel ou moderne) dans votre chambre. Option recommandée pour les couples mixtes, familles, personnes pudiques ou avec tatouages bien visibles.
• Les ryôkan 4* (voir option 4*) possèdent des futons confortables surélevés soit sur des lits occidentaux dans une chambre traditionnelle en tatami. Les salles de bains et toilettes des ryôkan 4* sont privées.

Vos transports :

• Les vols ne sont pas inclus dans ce circuit. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez intégrer les vols à votre commande : Vols en classe économique avec escale ou directs, surclassement aérien en éco-premium ou business, départs depuis la province ou l'étranger : nous saurons vous conseiller.
• Les dates de départ et de fin du circuit présentées sur cette page concernent votre séjour au Japon. Vous arriverez au Japon par Tokyo (aéroports Narita ou Haneda) et repartirez de l'aéroport international du Kansai (KIX). Au départ, il faudra partir la veille d'Europe et atterrir au maximum à 18h30 pour bénéficier au mieux des services aéroports de votre circuit (accueil et transfert vers Tokyo). Le retour s'effectue le jour même compte tenu du décalage horaire favorable, avec une heure de décollage au minimum à 9h. N'hésitez pas à nous consulter pour toute incertitude ou besoin de précision sur le choix des vols internationaux.
• Si les vols ont été achetés par vos soins sans intervention de Japan Experience, il est nécessaire de nous envoyer par mail 1 mois avant votre départ vos informations de vols (numéro de vol, aéroport, date et heure d'arrivée) pour nous permettre d'organiser au mieux votre accueil et transfert aéroport.
• Transferts aéroport : La navette partagée limousine bus part de l’aéroport et s’arrête soit devant votre hôtel, soit devant un arrêt situé entre 1 à 15 min à pied de votre hôtel. Notre assistant aéroport à Tokyo vous conduira jusqu'à la plateforme pour prendre le transfert aéroport. Puis ce transfert jusqu'à l'hôtel se fait sans assistance. Si vous souhaitez être accompagné-e-s de l’aéroport à la réception de votre hôtel choisissez l'option "Transfert aéroport accompagné". Ce transfert se fait en en navette ou bus partagé, avec d'autres clients partant pour le même hôtel ou un hôtel proche du vôtre. Ces transferts partent entre 1h30 et 3h après l'arrivée prévue de votre vol et des arrêts peuvent être effectués avant votre hôtel. Si vous souhaitez un transfert privé, sans arrêt et directement après l'arrivée effective de votre vol, n'hésitez à prendre l'option "Taxi privé depuis l'aéroport". Attention : suite à de trop nombreux changements d'horaires de vol de la part des compagnies aériennes, si cette dernière vous notifie d'un changement d'horaire d'arrivée moins de 72h avant votre départ, et que celui-ci excède 45 minutes, nous ne pouvons garantir votre navette aéroport. Il vous faudra alors prendre un taxi à vos frais, en demandant un remboursement auprès de votre compagnie aérienne pour changement d'horaires abusif. Il en est de même pour votre retour : 72h avant votre vol retour, nous ne pouvons pas modifier l'horaire de la navette. De même, il faudra prendre un taxi réservé auprès de l'hôtel, à vos frais avec démarches de remboursement auprès de la compagnie aérienne sera la seule solution. Japan Experience décline toute responsabilité dans ces cas de changements d'horaires de dernière minute.
  Au retour, la navette partagée part depuis votre hôtel pour vous mener directement en 1h30 à l'aéroport du Kansai KIX.
• Sont inclus dans votre circuit une carte de pré-paiement transport pré-chargée de 1500¥ (environ 12€) (marque suica ou Pasmo); un Japan Rail Pass 7 jours. Ces cartes/billets devraient couvrir une grande partie de vos trajets du séjour. A noter : à expiration des 1,500¥ de la carte de pré-paiement transport, ou si la ligne emprunté n'est pas couverte par votre Japan Rail Pass, tout déplacement sera à votre charge via le rechargement de votre carte de pré-paiement transport (dans les automates de toutes les gares et stations de métro). Un ticket de métro à Tokyo coûte environ 2€, tarif variant en fonction de la longueur du déplacement. Le Japan Rail Pass est un pass de train nominatif destiné aux voyageurs étrangers qui désirent visiter le Japon. Ce pass permet de voyager de manière illimitée pendant 7 jours consécutifs sur tous les trains de la compagnie Japan Railways (JR) dans l'ensemble du Japon. Vous recevrez, lors de votre accueil aéroport par notre assistant, un voucher à échanger dans un bureau JR (liste d’adresses fournie dans votre carnet de voyage). Il vous sera demandé de montrer votre passeport et de remplir un formulaire. C’est lors de cet échange que vous choisissez la date de début d’utilisation de votre Pass. Une fois votre Pass activé, il sera valable pendant 7 jours consécutifs à partir de la date choisie. Pour ne pas perdre de temps à votre arrivée à l'aéroport, il vous est demandé d'échanger votre voucher une fois arrivé dans la ville de Tokyo. En effet, l'échanger à l'aéroport pourrait retarder votre navette aéroport. Votre Japan Rail Pass en main, il vous suffira de vous rendre en gare, de montrer votre Pass au contrôleur au niveau des portiques d’entrée et de monter dans n’importe quel train JR. Les trains au Japon possèdent quasiment tous des wagons à placement libre. Si vous craignez de ne pas avoir de place assise (dans un shinkansen par exemple), présentez-vous simplement dans un guichet pour réserver votre place sans frais supplémentaire. Le Japan Rail Pass couvre l'ensemble des lignes JR et Shinkansen du Japon. Il ne couvre pas les trajets suivants :
  • Les déplacements en métro et bus dans les villes (payable en carte de prépaiement transport, incluse dans votre offre)
  • Les transferts gare ↔ hôtels (à pied, bus, métro ou taxi)
  • Les trajets sur lignes de train privées (non JR)
  • Les trajets en shinkansen (TGV japonais) ultra-rapides Nozomi et Mizuho
  • Les trajets effectués hors de la période de validité du Japan Rail Pass
• A noter : Il n’est pas nécessaire d’être en possession d’un Japan Rail Pass qui couvre la totalité de votre séjour. En effet, celui-ci n’est rentable que s’il est utilisé pour effectuer longs trajets entre les différentes étapes du séjour (notamment en shinkansen) qui sont très coûteux.
• Dans les grandes villes comme Tokyo, seul environ ⅓ des transports en commun sont couverts par le Japan Rail Pass et se déplacer est relativement bon marché (tickets de métro Tokyo: 2€, carte de bus quotidienne à Kyoto : 5€). Ainsi, vous fournir un Japan Rail Pass d’une durée supérieure à 7 jours (14 ou 21) ne serait pas rentable mais, au contraire, augmenterait sensiblement le coût de votre voyage.
• Si une personne participant au circuit est de nationalité japonaise et résidente au Japon, ou étrangère mais avec résidence fiscale au Japon (étudiant inclus), alors elle ne peut bénéficier du prix affiché car n'est malheureusement pas éligible au Japan Rail Pass. N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir le prix du circuit sans Japan Rail Pass. Cette personne devra acheter les billets de train du circuit directement au Japon. Le Kansai Thru Pass est également soumis à ces mêmes conditions de nationalité / résidence. Ce n'est pas le cas du Hakone Free pass
  Si cette personne est de nationalité japonaise mais n'est pas résidente au Japon, alors elle peut bénéficier du Japan Rail Pass sous certaines conditions (voir https://www.japan-experience.com/fr/questions-frequentes). 

Vos visites :

• L'accueil aéroport s'effectue en anglais. Votre assistant aéroport vous attendra à la sortie des douanes avec une enseigne au nom de la réservation. Il vous remettra vos documents de voyage et vous conduira jusqu'à votre transfert aéroport. Il ne vous accompagnera pas jusqu'à Tokyo (possible, mais en option).
• Visites guidées demi-journée à Tokyo et Kyoto : elles durent la matinée (4h pour Tokyo, 3h pour Kyoto). Vos transports et entrées touristiques ne sont pas compris, tout comme le déjeuner.

Vos repas :

• Le dîner traditionnel japonais et le petit déjeuner japonais (à dominante salée) sont inclus dans votre circuit à Kanazawa. N'hésitez pas à nous indiquer en commentaire vos intolérances alimentaires, nous les transmettrons au ryôkan pour qu'il puisse en tenir compte en essayant d'adapter les repas. En cas de non prise en compte par le ryôkan des restrictions alimentaires transmises par Japan Experience, nous ne pouvons être tenus pour responsables et aucun remboursement des repas ne pourra être engagé.
• Les petits-déjeuners non compris dans votre formule peuvent être rajoutés à la réception lors de votre arrivée dans les hôtels. Toutefois, vous trouverez à proximité de votre hôtel de nombreux cafés servant des petits-déjeuners copieux et souvent plus savoureux que ceux des hôtels, qui présentent des horaires parfois contraignants et une dominante salée prononcée. Si vous souhaitez néanmoins rajouter les petits-déjeuners manquants dans votre offre lors de votre réservation, vous pouvez les sélectionner en option.

Vos prestations complémentaires :

• Un pocket wifi est inclus dans votre circuit. Il permet un accès internet illimité et haut-débit. Votre Pocket WiFi vous sera remis à l'aéroport d'arrivée.
• Il est livré avec un petit fascicule pour faire fonctionner votre appareil (pas de panique : fonctionnement simple) et une enveloppe pré-payée pour retourner votre appareil à la fin de votre séjour. Votre pocket wifi fonctionnera naturellement jusqu’au dernier jour de votre voyage au Japon.
• Sur un pocket wifi peuvent être connectés au maximum 5 appareils (téléphone, tablette, ordinateur).
• Un seul pocket wifi est prévu pour une commande de circuit de 1 à 5 personnes. Pour une commande de 6 personnes ou plus, un deuxième pocket wifi sera ajouté automatiquement et sans surcoût à votre réservation.

Conditions d'annulation :

Un acompte de 30% est requis au moment de l’achat pour confirmer votre réservation. Le solde restant devra être réglé intégralement au plus tard 35 jours avant la date de départ. 

En cas d'annulation, des frais s'appliquent de la façon suivante : 

• 15 % pour les réservations annulées plus de 35 jours à l'avance ;
• 50 % pour les annulations entre 35 et 21 jours avant la date de départ
• 75 % pour les annulations entre 20 et 8 jours avant la date de départ ;
• 100 % pour les annulations dans les 7 jours précédant la date de départ. 

Ces frais sont calculés sur le prix total de l'excursion, hors assurance.