Flughafentransfer (Haruka Express) vom Kansai International Airport nach Kyoto

Der Haruka-Express-Zug vom Kansai International Airport bringt Reisende ins Herz von Kyoto, der alten Stadt, die bis zur Meiji-Zeit die Hauptstadt Japans war. Sie ist die am zweithäufigsten besuchte Stadt Japans und beherbergt einige der bemerkenswertesten Stätten des UNESCO-Weltkulturerbes. Neben diesen historischen Stätten ist Kyoto auch ein Ort des modernen Ansatzes und der Wertschätzung von Kunst und Kultur.

Hinweis: Der Kansai International Airport ist ein wichtiges internationales Gateway nach Japan und dient als Hauptflughafen für Reisende, die in Kansai ankommen. Daher wird empfohlen, Ihren Haruka Express Transfer im Voraus zu buchen, um Ihre Sitzplätze zu sichern, insbesondere während der Hauptreisezeiten, und um Zeit am Flughafen zu sparen.

Der Haruka Express bietet Züge mit jeweils sechs bis neun Waggons, wobei die Möglichkeit besteht, in den hochwertigeren Wagen green umzusteigen, der mehr Beinfreiheit und mehr verstellbare Sitze als die anderen Waggons des Zuges bietet. Es ist üblich, dass es reservierte und freie Sitzplätze gibt. Vor allem nach einem langen Flug empfehlen wir Ihnen dringend, während der Hauptverkehrszeiten Fahrkarten für reservierte Plätze zu kaufen, um eine bequeme Fahrt vom Flughafen aus zu gewährleisten!

bloc Lesen Sie mehr mit info station :

Wie komme ich zum internationalen Flughafen Kansai?

Der internationale Flughafen Kansai befindet sich in der Präfektur Osaka, etwas außerhalb der Stadt Osaka. Der Haruka Express fährt vom Terminal 1 ab, dem Hauptterminal für internationale Abflüge und Ankünfte. Der gleiche Zug kann auch von einigen Stadtteilen Osakas und Kyotos aus benutzt werden, um zum Flughafen zurückzukehren.

Wo kann ich vom Bahnhof Kyoto aus hin?

Der Bahnhof von Kyoto ist das Hauptverkehrszentrum der Stadt. Er ist der Knotenpunkt mehrerer Zuglinien, die in andere Teile der Präfektur fahren, sowie von Bussen, die zu verschiedenen Orten in der Stadt fahren. Zu den lokalen JR-Zuglinien gehören die Hauptlinie Biwako, die JR-Linie Kyoto, die Sagano-Linie und die Nara-Linie. Der Bahnhof Kyoto ist außerdem eine wichtige Haltestelle der Tokaido Shinkansen-Linie. Die Kintetsu-Eisenbahn und die städtische U-Bahn von Kyoto fahren den Bahnhof Kyoto ebenfalls an.

Gibt es einen Sondertarif für Kinder für den Flughafentransfer?

Ja, es gibt spezielle Tarife für Kinder an Bord des Haruka-Express-Zuges. Kinder ab 12 Jahren gelten als Erwachsene, für Kinder zwischen 6 und 11 Jahren gilt jedoch ein ermäßigter Kindertarif (außer in der Green Class). Kinder unter 6 Jahren reisen kostenlos (außer in der Klasse green). Diese kostenlose Fahrt ist auf 2 Tickets beschränkt, d. h. jedes weitere Kind unter 6 Jahren muss anschließend den regulären Kindertarif für die Fahrt mit dem Haruka Express Flughafentransfer bezahlen.

Änderung und Stornierung

Können die Tickets geändert und erstattet werden?

Stornierung der Bestellung

Kunden können ihre Bestellung von Zugfahrkarten bis zu3 Werktage vor ihrem Abreisedatum stornieren, solange sie den entsprechenden QR-Code nicht gescannt und ihre physischen Zugfahrkarten eingelöst haben. Es wird eine Stornierungsgebühr von 15 % erhoben und der QR-Code wird bei der Stornierung der Bestellung sofort deaktiviert. Es ist nicht möglich, einen Teil der Bestellung zu stornieren.

Bei Bestellungen von Zugfahrkarten, bei denen der QR-Code bereits gescannt wurde und die Fahrkarten bereits eingegangen sind, können die Bestellungen in den JR-Bahnhofsbüros am Abfahrtsbahnhof bis zu 10 Minuten vor der Abfahrt storniert werden, wo eine Rückerstattung mit einer Stornierungsgebühr von 5 % bis 10 %, je nach Bahnhof und JR-Büro, erfolgt. Diese Rückerstattung erfolgt in bar in japanischen Yen.

Es ist nicht möglich, die Stornierung an einem Automaten oder Terminal vorzunehmen, sondern nur bei einem JR-Büro.

Nach dem Tag und der Uhrzeit der Abreise kann keine Rückerstattung mehr erfolgen, unabhängig davon, ob der entsprechende QR-Code verwendet wurde oder nicht und ob die Kunden ihre Fahrkarten physisch erhalten haben oder nicht. Es ist jedoch möglich, wenn es sich um einen verpassten Zug handelt, in der nächsten Stunde in einen beliebigen anderen Zug auf nicht reservierten Plätzen einzusteigen.

Verspätungen von weniger als zwei Stunden werden nicht erstattet. Wenn Sie aufgrund der Verspätung nicht in Ihren nächsten Anschlusszug einsteigen können, können Sie im Bahnhofsbüro kostenlos umsteigen.

- Wenn Ihr Zug mehr als 2 Stunden Verspätung hat, dann:

Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Zugfahrkarten nicht für die Reise zu Ihrem Zielort zu verwenden, können Sie eine vollständige Erstattung beantragen, indem Sie uns hier oder per E-Mail an contact@japanexperience.com mit Ihrer Bestellnummer und Fotos aller Ihrer Fahrkarten kontaktieren (wenn Sie Ihren QR-Code bereits zum Ausdrucken Ihrer Fahrkarten am Automaten verwendet haben, falls nicht, sind keine Fotos erforderlich)

Wenn Sie Ihren verspäteten Zug zu Ihrem Zielort nehmen konnten, können Sie mit Ihren Fahrkarten zum JR-Schalter an Ihrem Zielort gehen und eine Teilerstattung beantragen (etwa 85 % des ursprünglichen Fahrpreises, je nach aktuellem Wechselkurs). Die Erstattung erfolgt in bar. 

Wenn Sie dennoch zu Ihrem Zielort reisen möchten, können Sie Ihre Fahrkarten an einem JR-Schalter kostenlos ändern lassen. Sie können Ihre Fahrkarten auf einen Zug zu einem späteren Zeitpunkt oder Datum umbuchen, haben aber keinen Anspruch auf eine Entschädigung.

- Wenn Ihr Zug annulliert wird, dann:

Wenn Sie beschließen, Ihre Fahrkarten nicht für die Reise zu Ihrem Zielort zu verwenden, können Sie eine vollständige Rückerstattung beantragen, indem Sie uns hier oder per E-Mail an contact@japanexperience.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Fotos aller Fahrkarten kontaktieren (wenn Sie Ihren QR-Code bereits zum Ausdrucken Ihrer Fahrkarten am Automaten verwendet haben, andernfalls sind keine Fotos erforderlich)

Wenn Sie noch vorhaben, zu Ihrem Zielort zu reisen, können Sie Ihre Fahrkarten an einem JR-Schalter kostenlos ändern lassen. Sie können Ihre Fahrkarten auf einen Zug zu einem späteren Zeitpunkt oder Datum umbuchen, haben aber keinen Anspruch auf eine Entschädigung.

Änderung der Bestellung

Japan Experience gestattet einen Antrag auf Änderung der Abfahrtszeit am selben Tag oder des Sitzplatzes aus einem anderen Grund als einer Sitzplatzreservierung mit Gepäckraum (Änderungen des Reiseziels oder der Reiseroute sind nicht möglich*). Die Änderung der Abflugzeit oder des Sitzplatzes ist nur unter den folgenden Bedingungen möglich:

Der entsprechende QR-Code wurde nicht verwendet.

Er liegt mehr als drei Werktage vor dem Abreisedatum.

Sie erhalten dann einen neuen QR-Code, den Sie an den JR-Bahnhöfen zum Umtausch Ihrer neuen Fahrkarten verwenden können.

Wenn die oben genannten Bedingungen nicht zutreffen, müssen Sie Ihren QR-Code für Ihre Zugfahrkarten an den Bahnhöfen umtauschen und dann Ihre gewünschte Änderung an einem JR-Automaten bis zu 10 Minuten vor Abfahrt Ihres Zuges vornehmen.

Jeder Änderungswunsch nach der ersten Änderung oder jede Änderung des Abfahrts- und/oder Ankunftsbahnhofs, des Sitzplatzes mit reservierter Gepäckfläche oder der Anzahl der reservierten Sitzplätze erfordert die Stornierung der Bestellung und eine neue Bestellung mit den neuen Reiseinformationen. Japan Experience ist nicht in der Lage, Ihre Bestellung in den oben genannten Fällen zu ändern.

Sie können nur eine einzige Änderung vornehmen. Eine zweite Änderung führt zur Stornierung der Bestellung und zur Erstellung einer neuen Bestellung.

Wenn Sie sich beim Abreisedatum oder der Anzahl der Sitzplätze geirrt haben, müssen Sie eine neue Online-Buchung vornehmen. Japan Experience wird Ihnen die kostenlose Stornierung Ihrer ursprünglichen Bestellung ermöglichen. Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich sein wird, neu ausgestellte Tickets zu ändern.

Berechtigung

Alle Personen über 12 Jahre, ohne Einschränkung des Aufenthaltsstatus oder der Staatsangehörigkeit, können einzelne Zugfahrkarten kaufen (im Gegensatz z. B. zum Japan Rail Pass und einigen Regionalpässen der JR). Japaner und in Japan lebende Ausländer können also online Zugfahrkarten kaufen. Für Kinder unter 12 Jahren gelten die oben genannten Tarifbedingungen.

Gültigkeit der Fahrkarten für den Haruka Express-Zug

Die für den Haruka Express-Flughafentransferdienst ausgestellten Fahrkarten gelten nur für das Datum und die Uhrzeit, die in Ihrer Buchung angegeben sind, vom Kansai International Airport zum Bahnhof Kyoto.