Trasferimento dall'aeroporto (treno Narita Express) da Narita (NRT) a Tokyo

Una volta arrivati a Tokyo, scoprirete che la stazione di Tokyo è il miglior punto di accesso alla vivace capitale giapponese, in quanto vi garantisce l'accesso a tutte le principali attrazioni della città e vi assicura di raggiungere il vostro hotel o altro alloggio in pochissimo tempo. Sia che vogliate esplorare i vivaci e iconici quartieri di Shibuya e Shinjuku, sperimentare lo sfarzo e il glamour di Roppongi o Ginza, o immergervi nel mondo della cultura pop ad Akihabara, Tokyo ha qualcosa da offrire per tutti. Tra le strade vibranti di Kabukicho e gli imponenti grattacieli del centro di Tokyo, scoprirete anche tranquilli giardini tradizionali, templi storici e santuari, che offrono momenti di serenità e mostrano le diverse sfaccettature di questa incredibile città. Tokyo è davvero ricca di esperienze che vi aspettano per essere scoperte.

Potete anche fermarvi più lontano, alla stazione di Shibuya o alla stazione di Shinjuku, rendendo ancora più pratico raggiungere il vostro hotel o alloggio in breve tempo se si trova vicino a uno di questi due quartieri. Anche molte linee di trasporto pubblico si fermano o partono da queste due stazioni, rendendole punti di arrivo privilegiati per spostarsi a Tokyo.

Nota: L'aeroporto di Narita è una delle principali porte d'accesso internazionali al Giappone e funge da aeroporto principale per i viaggiatori che arrivano a Tokyo. Per questo motivo, si consiglia di prenotare in anticipo il trasferimento Narita Express per assicurarsi il posto, soprattutto nei periodi di punta, e risparmiare tempo in aeroporto.

È inoltre possibile scegliere di fermarsi alla stazione di Shibuya (1 ora e 15 minuti di viaggio) o alla stazione di Shinjuku (1 ora e 20 minuti di viaggio), cambiando la destinazione nel selettore dei biglietti all'inizio della pagina.

Indipendentemente dalla classe, a bordo di questo comodo e veloce servizio di trasferimento aeroportuale tra l'aeroporto di Narita (NRT) e Tokyo, i passeggeri possono usufruire di sedili reclinabili, cappelliera per i bagagli, prese di corrente e molto altro.

La linea Narita Express (NEX) è gestita da Japan Railways (JR), la più grande compagnia ferroviaria del Giappone. I biglietti prenotati tramite Japan Experience sono emessi in collaborazione con JR, garantendo un collegamento diretto con l'operatore ferroviario che vi porterà dall'aeroporto di Narita a Tokyo.

Come raggiungere la stazione dell'aeroporto di Narita

I treni NEX partono dall'aeroporto dal Terminal 1 o dal Terminal 2-3, il che rende comodo salire sul Narita Express per raggiungere Tokyo al vostro arrivo. Il Terminal 1 e il Terminal 2 sono i terminal internazionali dell'aeroporto di Narita, mentre il Terminal 3 è utilizzato per i viaggi nazionali. Se arrivate dal Terminal 3 con un volo nazionale, un servizio di navetta aeroportuale gratuito vi aiuterà a spostarvi facilmente all'interno dell'aeroporto di Narita.

Dove andare dalla stazione di Tokyo

La stazione di Tokyo, situata nel cuore di Tokyo, funge da snodo cruciale per numerose linee di trasporto pubblico locale. È il principale punto di partenza dei treni Shinkansen a Tokyo. Molteplici linee JR, come le linee Yamanote, Chuo, Keiyo e Sobu, servono la stazione di Tokyo. Inoltre, la linea della metropolitana Marunouchi, varie linee di autobus e le opzioni di trasferimento dall'aeroporto hanno una fermata in questa stazione. Con la stazione di Tokyo come punto di partenza, potete facilmente esplorare qualsiasi destinazione all'interno dell'area metropolitana di Tokyo o continuare il vostro viaggio salendo su un altro treno Shinkansen.

Ricordiamo che potete anche decidere di fermarvi alla stazione di Shibuya o alla stazione di Shinjuku.

Esiste una tariffa speciale per i bambini per il servizio di trasferimento aeroportuale?

Sì, esistono tariffe speciali per i bambini che salgono sul treno NEX. I bambini dai 12 anni in su sono considerati adulti, ma i bambini dai 6 agli 11 anni beneficiano di una tariffa ridotta per i bambini (ad eccezione della Classe Verde). I bambini di età inferiore ai 6 anni viaggiano gratuitamente (tranne che per la Classe Verde). Questa tariffa gratuita è limitata a 2 biglietti, il che significa che ogni ulteriore bambino sotto i 6 anni pagherà la tariffa classica per bambini per viaggiare a bordo del trasferimento aeroportuale Narita Express.

Modifiche e cancellazioni

Cancellazione dell'ordine

I clienti hanno a disposizione fino a 3 giorni lavorativi prima della data di partenza per annullare gli ordini di biglietti ferroviari, a condizione che non abbiano scansionato il codice QR corrispondente e non abbiano scambiato i biglietti ferroviari fisici. Verrà addebitato un costo di cancellazione del 15% e il codice QR verrà immediatamente disattivato al momento della cancellazione dell'ordine. Non è possibile cancellare solo una parte della prenotazione.

Per gli ordini di biglietti ferroviari per i quali è già stato scansionato il relativo codice QR e che sono stati ricevuti, o per gli ordini effettuati a meno di 3 giorni lavorativi dalla partenza, gli ordini possono essere annullati presso gli uffici della stazione JR della città di partenza fino a 10 minuti prima della partenza del treno, dove verrà emesso un rimborso con una tassa di cancellazione del 5%-10%, a seconda della stazione e dell'ufficio. Il rimborso sarà effettuato in contanti in yen giapponesi.

La cancellazione non può essere effettuata presso le biglietterie automatiche. Gli uffici JR Central possono cancellare solo le tratte che transitano sulle linee JR Central.

Dopo il giorno e l'ora di partenza, i rimborsi non possono essere effettuati, indipendentemente dal fatto che il codice QR corrispondente sia stato utilizzato o meno e che i clienti abbiano ricevuto o meno i loro biglietti fisici. Tuttavia, se si perde il treno in partenza, è possibile salire sui treni successivi entro un'ora, in posti non riservati.

Queste condizioni di cancellazione sono ancora valide dopo una modifica, in base alle condizioni di modifica riportate di seguito.

I ritardi inferiori a due ore non vengono rimborsati. Se il ritardo impedisce di salire sul treno successivo, è possibile cambiare gratuitamente presso l'ufficio della stazione.

- Se il treno subisce un ritardo di oltre 2 ore:

Se decidete di non utilizzare i vostri biglietti ferroviari per raggiungere la vostra destinazione, potete richiedere un rimborso completo contattandoci qui o via e-mail all'indirizzo contact@japanexperience.com con il vostro numero d'ordine e le foto di tutti i vostri biglietti (se avete già utilizzato il codice QR per stampare i vostri biglietti alla macchinetta, altrimenti non sono necessarie foto).

Se siete riusciti a prendere il treno in ritardo fino a destinazione, potete recarvi allo sportello JR di destinazione con i vostri biglietti e richiedere un rimborso parziale (circa l'85% del prezzo iniziale del biglietto, a seconda del tasso di cambio corrente). Il rimborso sarà effettuato in contanti. 

Se avete ancora intenzione di raggiungere la vostra destinazione, potete recarvi a uno sportello JR per modificare gratuitamente i vostri biglietti. È possibile cambiare i biglietti per un treno a una data o un orario successivi, ma non è possibile richiedere alcun risarcimento.

- Se il treno viene cancellato:

Se decidete di non utilizzare i biglietti del treno per raggiungere la vostra destinazione, potete richiedere un rimborso completo contattandoci qui o via e-mail all'indirizzo contact@japanexperience.com con il vostro numero d'ordine e le foto di tutti i biglietti (se avete già utilizzato il codice QR per stampare i vostri biglietti alla macchinetta, altrimenti non sono necessarie foto).

Se avete ancora intenzione di raggiungere la vostra destinazione, potete recarvi a uno sportello JR per modificare gratuitamente i vostri biglietti. È possibile cambiare i biglietti per un treno in una data o un orario successivi, ma non si può chiedere alcun risarcimento.

Modifica dell'ordine

Se si desidera modificare:

• L'orario di partenza nello stesso giorno O il posto a sedere per un altro posto, eccetto quello per i bagagli:

Japan Experience può modificare una volta, gratuitamente, la vostra prenotazione se il codice QR corrispondente non è stato utilizzato E se NON è entro 3 giorni lavorativi dalla data di partenza.

Vi verrà inviato un nuovo codice QR da utilizzare presso le stazioni JR per cambiare i nuovi biglietti.

In caso contrario, è necessario recarsi presso le macchinette della stazione JR per scambiare il codice QR e ricevere i biglietti, quindi modificare l'orario di partenza presso la stessa macchinetta fino a 10 minuti prima della partenza del treno.

Non è possibile modificare due volte lo stesso biglietto. Per la seconda modifica, l'ordine dovrà essere annullato (verificare le condizioni di annullamento) e quindi riordinato con le nuove informazioni di viaggio.

• Data di partenza, itinerario, posto per il bagaglio, numero di posti nella prenotazione:

Japan Experience non può modificare la prenotazione. È necessario recarsi alle macchine della stazione JR per scambiare il codice QR per ricevere i biglietti e cambiare l'orario alla stessa macchina fino a 10 minuti prima della partenza. Potrebbe esserci una differenza di tariffa da pagare sul posto.

Non è possibile modificare due volte lo stesso biglietto. Per la seconda modifica, l'ordine dovrà essere annullato (verificare le condizioni di annullamento) e quindi riordinato con le nuove informazioni di viaggio.

• Se si è commesso un errore nella data di partenza o nel numero di posti, è necessario effettuare una nuova prenotazione online. Japan Experience vi permetterà di annullare gratuitamente l'ordine precedente. Si prega di notare che non sarà possibile modificare i nuovi biglietti emessi.

Ammissibilità

Tutte le persone di età superiore ai 12 anni, senza restrizioni di residenza o nazionalità, possono acquistare biglietti ferroviari individuali (a differenza del Japan Rail Pass e di alcuni pass regionali JR, ad esempio). Sia i giapponesi che gli stranieri che vivono in Giappone possono quindi acquistare i biglietti ferroviari online. Al di sotto dei 12 anni, si applicano le condizioni tariffarie per i bambini di cui sopra.

Validità dei biglietti del treno Narita Express

I biglietti del servizio di trasferimento aeroportuale Narita Express emessi sono validi solo per la data e l'ora indicate sulla prenotazione, dall'aeroporto di Narita alla stazione di Tokyo.